1. Tổng quan

COHOME DECOR hỗ trợ thanh toán minh bạch và an toàn. Đơn hàng chỉ được xem là hoàn tất khi cửa hàng xác nhận đã nhận đủ thanh toán hoặc khách thanh toán thành công khi nhận hàng.

Phương thức chính

COD / Chuyển khoản

Đối soát

Sau khi thanh toán

Hỗ trợ lỗi

24 – 48 giờ

2. Phương thức thanh toán

₫

COD

Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng.

↔

Chuyển khoản

Chuyển khoản theo thông tin COHOME DECOR cung cấp.

◎

Điện tử

Áp dụng nếu website hỗ trợ tại từng thời điểm.

Một số đơn giá trị cao hoặc khu vực đặc biệt có thể được yêu cầu chuyển khoản trước.

3. Quy trình thanh toán

Bước 1: Đặt hàng Chọn sản phẩm và phương thức thanh toán.
→
Bước 2: Xác nhận Cửa hàng kiểm tra và xác nhận đơn.
→
Bước 3: Thanh toán Thanh toán trước hoặc khi nhận hàng.
→
Bước 4: Đối soát Xác nhận giao dịch và xử lý đơn hàng.

4. Xác nhận thanh toán

  • Khách nên ghi đúng nội dung chuyển khoản để đối soát nhanh.
  • Có thể cần gửi ảnh biên lai nếu cửa hàng yêu cầu.
  • Đơn hàng được xử lý sau khi giao dịch được xác nhận.
Giao dịch ngoài giờ hành chính, cuối tuần hoặc ngày lễ có thể được xác nhận chậm hơn.

5. Giao dịch lỗi / chưa ghi nhận

  • Kiểm tra lại trạng thái thanh toán tại ngân hàng hoặc ứng dụng.
  • Chuẩn bị mã đơn hàng, số tiền và ảnh biên lai.
  • Liên hệ COHOME DECOR để được hỗ trợ đối soát.
Thời gian xử lý các trường hợp giao dịch lỗi thường trong vòng 24 – 48 giờ làm việc.

6. Hoàn tiền

Nếu đơn hàng đủ điều kiện hoàn tiền, COHOME DECOR sẽ xử lý theo phương thức phù hợp.

Phương thức Thời gian dự kiến
Chuyển khoản ngân hàng 3 – 7 ngày làm việc
Nền tảng điện tử Phụ thuộc đối tác thanh toán
Thời gian tiền về thực tế có thể thay đổi theo ngân hàng hoặc đơn vị trung gian.

7. Liên hệ hỗ trợ

Nếu cần hỗ trợ về thanh toán hoặc hoàn tiền, vui lòng liên hệ:

Cửa hàng:

COHOME DECOR

Hotline:

079 666 9883

Email:

co.homedecor@gmail.com

Website:

https://cohomedecor.com/